Teslimat ve İade Koşulları

TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI TESLİMAT • Siparişiniz ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Stokta olan ürünlerde bu süre genellikle çok daha kısadır; üretim gerektiren ürünlerde tahmini teslim tarihini sipariş sonrası sizinle paylaşırız. • Teslimatı anlaşmalı kargo firmamızla yaparız. Kargo takip numaranızı e-postayla bildiririz. • Teslimat ücreti varsa ödeme sayfasında ayrıca gösterilir; gösterilmiyorsa teslimat ücretsizdir. • Kurulum gerektiren ürünlerin kurulumunu, aksi belirtilmedikçe ücretsiz yaparız. • Siparişinizin durumunu "Hesabım → Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz; kargoya / yola çıktığında e-postayla bilgilendirilirsiniz. TESLİM ALIRKEN • Paketleri ve ürünü teslim görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslanmış paket varsa tutanak tutturun ya da teslim almayın ve bize hemen haber verin. • Teslim anında görünmeyen bir hasar veya eksik fark ederseniz fotoğrafıyla birlikte en kısa sürede bize bildirin. CAYMA HAKKI (14 GÜN) • Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. • İade talebinizi [email protected] adresine e-postayla veya +90 530 096 20 47 numarasına WhatsApp / telefonla iletin; sipariş numaranızı (W-...) belirtin. • Mobilyalar büyük hacimli olduğu için iade alımını anlaşmalı kargo firmamız veya yönlendireceğimiz taşıyıcı ile organize ederiz; bu durumda iade nakliye bedeli sizden alınmaz. • Ürün, mümkünse orijinal ambalajı ve tüm parçalarıyla, kullanılmamış ve hasarsız olarak iade edilmelidir. Olağan kullanımı aşan kullanım veya hasar nedeniyle oluşan değer kaybından alıcı sorumludur. • İade talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, teslimat ücreti dahil ödediğiniz tüm tutar ödeme yaptığınız karta iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER • Özel ölçü, sizin seçtiğiniz özel kumaş / renk / malzeme ile üretilen ve "özel üretim" olarak sipariş edilen ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 gereği cayma hakkı kapsamında değildir. Bu ürünlerde ayıp / hasar halinde aşağıdaki haklarınız saklıdır. AYIPLI / HASARLI ÜRÜN • Üretim hatası veya taşıma hasarı olan ürünlerde; ücretsiz onarım, ayıpsız yenisiyle değişim, bedelden indirim veya iade haklarınızdan birini seçebilirsiniz (6502 sayılı Kanun madde 11). Bu durumdaki tüm nakliye masrafları bize aittir. • Ürünlerimiz teslimden itibaren 2 yıl garantilidir. Garanti; yanlış kullanım, nem / ısı kaynağına yakın kullanım, yetkisiz tamir ve doğal malzemedeki ton / damar farklılıklarını kapsamaz. İLETİŞİM [email protected] · +90 530 096 20 47 · Mahmudiye Mah. Kısmet Sk. No:4A, 16400 İnegöl / Bursa